售后规则




食品饮料类商品退换货

适用范围:食品饮料、保健食品

 

退换货时限:自收到商品当天起7日内


适用条件:商品质量问题




护化妆类商品退换货

适用范围:个护化妆等 

退换货时限:自收到商品当天起7日内

适用条件:商品质量问题

注意事项:


如对商品质量表示质疑,请出具权威机构出具的质量检测报告,如情况属实,将予以退货;

遇过敏或其他不良身体反应需退换货的,需要提供医院的相关证明;

因个人原因造成的商品损坏,不予退换货;

包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持退货;

退货时赠品需一并返还,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。





成人类商品退换货

适用范围:成人情趣用品等

退换货时限:自收到商品当天起7日内

适用条件:商品质量问题

注意事项:


如对商品质量表示质疑,请出具权威机构出具的质量检测报告,如情况属实,将予以受理;

过敏或其他不良身体反应需退换货的,需要提供医院的相关证明;

因个人原因造成的商品损坏,不予退换货;

包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不支持退货;

退货时赠品需一并返还,如赠品缺失,则主商品无法全额退款(换货无需返回)。




售后申请方式:

请联系Kakabuy在线客服,或发送Email至help@kakabuy.com.au。

客服将在1-3个工作日内为您处理。